1. 인사 잘함 (눈 마주치고 또렷하게)2. 말끝이 곱고 배려심 있음3. 식당·카페에서도 매너 유지4. 나이 불문 예의 바름5. 약속 시간 잘 지킴6. 작은 감사도 말로 표현7. 듣는 태도 좋음 (중간에 안 끊음)8. 남 험담 안 함9. 부탁할 때 ‘당연한 듯’ 안 함10. 잘못하면 바로 인정하고 사과11. 엘리베이터 문 열림 버튼 자연스럽게 눌러줌12. 직원, 어르신에게도 존댓말 씀13. 자리에 앉기 전 먼저 양보할 줄 앎14. 대화 중 핸드폰 안 봄15. 감정 컨트롤 잘함 (툴툴대지 않음)