1. 잘 차려 입어라.
사람들은 눈에 보이는 걸 존중한다
2. 어리석은 사람과는 논쟁하지 마라. 침묵이 최고의 답이다.
3. 경계를 일찍 세워라.
사람들은 당신이 허락한 대로 대한다
4. 존중받지 못하면 떠날 줄 알아라
5. 사람들은 당신을 과소평가하게 두고 행동으로 놀라게 하라
6. 죄책감없이 "아니오"라고 말하는 법을 배워라
7. 관심을 구걸하지 마라. 침묵만으로 충분하다.
8. 작은 약속이라도 반드시 지켜라
9. 친절하되, 그것이 약점으로 보이게 하지 마라
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