1. 상대가 누구든 먼저 인사 건네기
2. 약속 시간엔 5분 일찍 도착하기
3. 전화를 걸기 전엔 메시지 먼저 보내기
4. 식사 대접 받을 땐 비싼 메뉴 피하기
5. 늦어질 것 같으면 미리연락하기
6. 엘리베이터에선 조용히 하기
7. 문 열 때 뒷 사람을 위해 잡아주기
8. 업무 메시지는 짧게라도 회신하기
9. 나이, 지위 상관없이 존대하기
10. 부재중일 땐 여러 번 전화하지 않기
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